よくあるご質問

  • 贈答用として注文できますか?

    はい、できます。
    商品のご注文の際に「お支払方法・お届け時間の等の指定」ページで詳しい内容をご記入ください。
    また、「お届け先の指定」に郵送先をご記入いただけましたら、直接ご住所に郵送も致します。

  • 注文したがメールが届かないのですが…

    注文後24時間以内にメールが届かない場合、お手数ですが下記までご連絡ください。
    ■ご連絡先 株式会社A&C(エーアンドシー) お取り寄せわたやサポートデスク
    TEL(0829)-55-0355 FAX(0829)-55-0382

  • 会員登録をしないと購入できないのでしょうか?

    会員登録をせずにご購入は可能です。 購入手続きへ進むの後に、「会員登録をせずに購入手続きへ進む」よりお進みください。

  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    以下のページより再設定をお願い致します。 パスワードを忘れた方はこちら

  • 会員登録や注文の際、オンラインショップからの確認メールが届きません。

    以下の要因が考えられますので、ご確認をお願い致します。
    ・迷惑メールとして別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されている。
    ・お使いのパソコンや携帯電話、ウィルス対策ソフトなどで、メールの受信/拒否設定がされている。
    ・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。

  • のしや包装等をお願いできますか?

    ご希望の場合はご注文の際に、備考欄にご記入くださいませ。

  • 領収書を発行してもらえますか?

    はい、発行できます。領収書をご希望の場合は、 ご注文の際に、備考欄にご記入くださいませ。